經營快樂
文/瑪利亞基金會董事長 鄭若瑟醫師(中國醫藥大學附設醫院精神部 顧問主治醫師)
展開2024新的一年，先祝福所有關心瑪利亞，支持瑪利亞的恩人，還有我們所有合作、一起工作的夥伴，我們的服務對象和家人，大家新年快樂！在特定的節慶，我們都會彼此祝福快樂，期望未來的每一天都能夠保持快樂，快樂真的很重要。
快樂是什麼？一直以來都是哲學家，宗教家，心理學家都在思考跟研究的問題。我們看到剛出生的嬰兒，年幼的小朋友，是很快樂的，他們也許會短暫的因為肚子餓尿濕了、、身體的不舒服或到驚嚇，短暫的哭鬧但是多數的的時間都很快樂。我們小時候心思很單純，世界很小，很容易快樂。但好像隨著年歲的增長，越大煩惱越多，責任越重，越來越不快樂。根據衛福部的自殺死亡統計，自殺死亡率最高的是65歲以上的長者，每十萬人在28-30%左右。其次是45~64歲的人，大約在十萬分之18-21，可是15~24歲的青少年，從107年之前的6～ 7，111年增快速增加到十萬分之10.7，接近1.7倍。14歲以下也從十萬分之0.3跳到0.7，變兩倍多。臺灣的社會不快樂的人越來越多，讓我們很擔憂。一般人尚且如此，我們服務對象和家庭遇到的困難障礙挑戰比許多人沉重的多。
其實快樂，就跟身體的健康，公司的利潤一樣，不會從天上掉下來，而是需要『用心去經營的』。也就是把不好的儘量避免，把好的東西儘量收集、累積起來。快樂不僅是當下的感覺而已，而是會變成記憶存起來，每天的生活都在累積各種快樂和不快樂的記憶。當我們快樂的記憶遠多於不快樂的記憶，就會感覺到比較快樂。2022年美國波士頓大學已經可以標定老鼠大腦的記憶細胞，找到了正向的記憶和負面的記憶細胞，印證了這個大家都有的生活經驗。科學家們更發現，當我們每一次回憶不快樂的記憶，都會重新解讀再存回去，也會讓我們不快樂的感覺越來越深刻。反過來如果我們經常想起快樂的記憶，我們也會越來越快樂。人本心理學家馬斯洛提出五個需要層次的理論（生理、安全、愛與歸屬、自尊、自我實現），他認為這些需要被滿足的時候，我們就會感覺到快樂。當我們肚子餓、生病當然會不快樂，可是吃飽還不夠，我們需要更高層次的滿足才會快樂。近代正向心理學更提出來要經營快樂，有5個重要的成分：有一些值得我們持續投入的事情，正向情緒，生活有意義，有成就感，人際關係。
在新的一年，想想看在我們的生活當中，這些成分如何去實踐？經營的方式跟管道很多，隨著每個人機緣而定，並沒有標準的答案。我的體會，在瑪利亞是一個可以讓我們經營快樂的組織。當我們選擇願意關心支持社會上這些弱勢的人，願意為他們做些什麼，我們就開啟了快樂的大門。投入過程看到付出的價值我們會開心，覺得有意義，看到他們得到妥善的照顧、生活越來越豐富，我們會有成就感。若有機會參與瑪利亞的活動，如擔任志工，我們認識許多志同道合的好夥伴，建立正向人際關係。我們邀請大家繼續支持跟參與瑪利亞的各種服務，讓我們一起為自己，也為我們的社會經營快樂。
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用11年跨越障礙 從自己的世界走進社會
恭賀瑪利媽媽清潔高手工作隊－磐石隊彭肇宇榮獲臺中市１１２年模範身心障礙勞工
文/楊明臻技輔員(瑪利媽媽清潔高手工作隊磐石隊)
看著從小因未能即早治療而錯失治療時機，一路跌跌撞撞長大卻從未放棄的肇宇很有自信地站在台上接受模範勞工頒獎這一刻，內心的激動無法言喻。他們的生涯充滿困難和挑戰，但在職場上以認真、勇敢、不畏懼的態度證明自己的能力，讓自己在職場上發光發熱，在面對生命中的難題時，他們更以積極正向的步伐勇敢前行，打破一般社會大眾對他們的刻板印象。
肇宇是一名自閉症患者，但小時候學校僅評估為學習障礙，錯失療育的時機，造成他童年時期因自閉症的特質，容易出現情緒失控、焦慮、且無法達成他人期待，而產生強烈的自卑感。高中畢業後他有長達4年的時間待在家裡，於民國101年開始接受日托的清潔班訓練服務，起初，對於聲音及環境變動極為敏感的肇宇，經常出現情緒失控、與現場教保員、同儕起衝突的狀況，但在長時間的陪伴及照護下，肇宇終於學習從自己的世界走進社會，他開始感受身為一個人參與社會的喜悅，更隨著其情緒逐步穩定、技能漸趨成熟。
剛進入磐石隊的肇宇，可說人生又再度迎來一次巨大挑戰，不似日托穩定少變化的環境，肇宇在庇護工場是駐點清潔員，需要學習面對辦公大樓大量的人流，及隨時得馬上處理的突發狀況，但對於社交障礙及彈性度極低的自閉症服務對象來說簡直難如登天，所以造成他再一次退縮，有時他會直接哭出來、想逃跑。
再經過3年的時間努力蛻變，他終於挑戰自己曾經想也不敢想的辦公室清潔，從害怕社會的惡意，到勇敢面對人生的肇宇，他的自閉症特質從劣勢轉為優勢，職場人員開始發現，一個喜歡哭鬧的男孩，慢慢長成可以數年如一日，每天按照SOP的敬業工作者。專業人員也發現，容易退縮及逃避的肇宇，越來越擅長表達，對於各種突發狀況，及跳脫工作排程之外的活動，彈性度也越來越高，甚至學會使用各式機具，如打腊機、吸塵器，現在的肇宇，不只想帶給職場整潔的環境，也會利用工作之餘參加料理認證班、電腦技能班等，提升生活技能及獨立性，除了自己變好也希望別人一起好，參與志工活動，把這份愛繼續傳下去。
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「瑪利媽媽清潔高手工作隊」已成立14年，透過個別化服務、標準sop流程、職務再設計等，培訓身心障礙者獨立工作，聘用身心障礙者成為專業的服務者。
「品質是尊嚴的起點，成功是做好每件事」
您的肯定是我們前進的動力，我們需要您的支持及肯定。
〜歡迎預約清潔服務及採購清潔用品〜
聯絡電話：
磐石隊 04-24713535轉1199
先鋒隊 04-26227930
服務極重多重障礙PIMD二十年的意義與快樂
恭賀 瑪利亞學園教保組長賴乙欣榮獲112年度身心障礙福利機構績優工作人員「資深敬業獎」
文/賴乙欣組長(瑪利亞學園)
「服務生命是一件快樂的事」，這是服務近二十年的我所領悟的一件大事，服務“極重度多重障礙”(PIMD)的工作，經歷了喜、怒、哀、驚、恐、悲、樂等七情的洗滌，欣喜到職服務、憤怒自己無能、因無力感而悲哀、因服務對象生命力的強硬而驚嚇、恐懼服務對象病魔纏身、悲傷離合、開心快樂等，我以資深服務執行者的感受要說出:服務生命是非常“有意義且快樂”的一件“好事”。
自主參與、選擇的生活體驗，對PIMD者是需要被支持的，瑪利亞學園一直在做這件事，包括:服務對象自己主動選擇要搭高鐵、捷運、火車等去小旅行、成人會替同儕們倡議表達要加薪、會投訴教保員、開電動輪椅送文件、參與代購社團視訊中去超商幫同儕買東西、到幼兒園和同儕一起玩遊戲等這些事，都要透過PIMD專屬溝通輔助“核心詞彙系統”的融入及多元情境運用，就能成就他們的自主生活，更豐富了做為一個人應有的生活品質。
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（乙欣組長上戶外音樂課時，運用輕觸溝通法，輕柔的舉起小庭的手協助小庭敲打木琴。)
猶記得我到職的第一天，看到一位嗷嗷待哺由教保員牽著小手，正在學走路的小小孩小思，他是多麼可愛、努力、使力的練習走路，任何人看了都心疼，由於他體弱所以直到7歲，才穩定的在學園開始學習生活，每天扶走、如廁練習、湯匙吃飯等都是教保員們每天陪伴他學習的事情，而他也是大家的開心果，每天用開心的笑臉快樂學習是小思生活的最佳寫照。
在成長的過程中，他會主動邀約要好的同學一起參加愛心家園的畫畫社團、自告奮勇推薦自己參加紀錄片拍攝、邀約我擔任影片中過世阿嬤的聲音(很難喔但我做到了)、訪談中勇敢表達想要自己幫忙送文件等，雖然過程中仍有體弱住院數次..。當學園順利搬遷到經貿園區後，硬體空間軟體設備專業俱全下，小思開始駕馭“電動輪椅”樓上(到基金會送件)樓下自主行動，小思的笑聲已經有別於以往，現在那種自主、滿足的大笑，是每天不斷的開、碰、撞堆砌而成的內在力量!
我與小思還有其他無數個孩子們，互相陪伴了近20年，互相看著對方成長，互相經歷生命中平凡的每一天，對我而言，這個過程就是我最具意義及快樂的人生歷程。最近，小思也從人生階段畢業，但他開心的笑臉與努力的身影，會一直留在我們心中。
服務PIMD者需要專業能力，陪伴需要耐心愛心永不灰心，近二十載的服務榮獲資深敬業獎，我要感謝天主，是天主應許的恩典，瑪利亞學園全體工作同仁的努力，天主都知道都有看到，一直引導著我們“從有限中尋找無限可能” 而我也將帶著這份愛，持續邁向下一階段嶄新的服務。
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瑪利亞基金會經過近四年教學現場的試用與修正，研發出「AAC溝通50+」核心詞彙系統，是目前華語唯一僅透過50個常用詞彙即可達到重度障礙者80%溝通功能，可輔助重度及極重度多重障礙者做溝通，成就他們自主生活，豐富做為一個人應有的生活品質。