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專題報導  醫療復健服務-輔具資源中心

有溫度的輔具 讓身障者體現生活價值


文/劉淵植 組長

小帆用下巴操控的第一台電動輪椅
       97年我開始任職於瑪利亞霧峰教養家園擔任物理治療師,小帆是一位腦性麻痺多重障礙者,四肢有不正常的高張力,無法控制手腳行動,語言表達也有困難,只能發出含糊的幾個音,別人往往聽不懂,也不容易表達自己真正的需要及想法。小帆其實很希望自己在生活上能夠獨立、自理,如果自己能做一些事,就可以不必麻煩別人,也可以減輕家人的負擔。
小帆認知與正常人無異,我常常覺得有思考能力可是行動卻完全受到限制的她真的很辛苦,當時她使用頭部點擊操作溝通的輔具,我想是否能以相同的動作來操作電動輪椅,經詳細評估與嘗試,發現小帆可以使用下巴操控電動輪椅,迫不急待的我在短時間內完成連絡廠商訂置電動輪椅相關設備,並協助申請補助,於是小帆的第一台電動輪椅就此誕生。行動生活限制終於被解放,看著她開心的操控電動輪椅自在的行動,心中不由自主的產生滿滿的感動與驕傲,也從此對輔具產生濃厚的興趣與自我精進的期許,更加確認輔具是治療延伸重要的工具,也因此當瑪利亞基金會在輔具中心需要人力缺任徵詢時,當下即答應調動任職。

       101年適逢身心障礙者生活輔具補助辦法新制上路,我成為全台第一批甲類輔具評估人員,開啟了輔具專業服務的職業生涯。今年進入輔具資源中心服務已經邁入第10年,我還是經常與技師討論維修內容與輔具評估治療師討論著服務對象的輔具需求評估與配置建議,持續學習輔具適配技巧。在參與相關研習與大量閱讀相關知識書籍後,也常協助服務對象量身訂置客製化擺位型輪椅,看到服務對象乘坐在自己適配的輪椅,能符合對象的需求而維持良好坐姿擺位,增進生活能力與自我滿足的快樂,讓我體現瑪利亞基金會的初衷「服務生命是一件快樂的事」。

       輔具資源中心依循「身心障礙者輔具資源整合與研究發展及服務辦法」所規定之輔具服務項目為基礎,設置為一站式的輔具資源中心,提供民眾全面性的輔具相關諮詢、評估、適配、租借、維修、輔具回收再利用、展示、體驗及輔具宣導等服務,讓輔具資源中心成為民眾日常生活強而有力的支持系統。



淵植組長(右)向民眾說明輔具正確使用方式


全中部最完善的情境式無障礙輔具展示室
       103年為了提供更良好的服務空間與動線,重新規劃與配置中心辦公室、展示室、維護室、維修室等服務空間,施工期間共邀請了三位設計師,歷經數十次討論會議與兩階段施工整修,歷時三年終於完成全新面貌的輔具中心,萬分感謝基金會全力支持與捐款人的善心,大大提升輔具資源中心的服務能量,中心現在有全中部最完善的情境式無障礙輔具展示室,可提供良好的參訪體驗,作為居家無障礙與輔具的教育示範場所。也有最專業的二手輔具維護空間,擁有消毒殺菌室、清洗室、檢修室、乾燥室,成為台中回收能量第一的輔具資源中心,能提供更多更好的輔具給予有需求的民眾。甚至有彰化的民眾因為中心良好的服務,特別指定捐贈居家照顧床和電動代步車,他認為中心無論在諮詢、使用..等等各方面都給予很多的支持與協助,所以將如新的輔具特別贈送給我們,透過中心專業的回收流程,活化利用二手輔具,提供給需要的民眾,達到利己助人的美意。


中心現在有全中部最完善的情境式無障礙輔具展示室,可提供良好的參訪體驗,作為居家無障礙與輔具的教育示範場所。


行動巡迴車將資源直送社區鄉里:15公里內就有我們輔具據點服務
       104年啟動「行動巡迴車」方案,除了到宅回收大型輔具,活化二手輔具再利用,為了讓中心的各項服務能讓社區民眾就近方便取得,中心積極推展社區服務。我們逐步盤點服務區域內服務資源,優先於離中心較遠的區域開發據點,陸續於霧峰區、大里區、北區及烏日區設立據點,目前於負責服務範圍九區內開發四據點(霧峰、大里、北區、烏日)一到點(大里)服務,等於15公里內就有我們輔具據點服務,採主動性服務,將輔具資源深入社區鄰里,里程涵蓋率達到全國高標。
社區據點服務的開辦,讓我更接地氣、更貼近身障朋友的生活日常,還記得第一次輔具宣導是在霧峰區萬豐里,面對著數十位社區民眾,心跳超快、雙腳顫抖的我努力嘗試著用不輪轉的生澀台語,解說輔具的好處與功用,進行社區宣導活動,雖然會害怕怯場還是盡力完成輔具社區宣導,我堅定的相信唯有持續不斷的宣導推廣,才能讓輔具正確發揮功能,讓有需求的民眾能了解輔具、方便取得並利用輔具解決生活問題。讓輔具資源中心成為社會民眾熟悉便利可利用的好鄰居。


       印象很深刻,有位住在霧峰區的身障者,自行開著電動輪椅前來據點維修輪胎,在服務的過程中了解他平常都是開著電動輪椅賣彩券,因此電動輪椅就是她的生財工具,一旦電動輪椅故障就無法外出作生意,所以非常感謝輔具中心能到霧峰來服務,讓她能安心外出賺取生活費用。現在在霧峰郵局、省議會都可見看到她的行蹤,如果各位在路上看到她,可以跟她打個招呼或支持買彩券。

因應長照2.0社區據點服務的開辦,讓輔具中心更接地氣、更貼近身障朋友的生活日常,成為民眾長照醫療強而有力的支持系統。


每位來到輔具資源中心尋求協助的民眾,都是一段愛的故事
       還記得有位服務民眾從花蓮來到台中的醫院就醫住院,但輪椅輪胎嚴重磨損,背墊、坐墊也多處破損,不堪使用,急需更換輪椅,但因為體型超重特殊而中心當時沒有特大的輪椅可以提供使用,又因為遊民身分,也沒有家人可以協助幫忙,當下只能諮詢相關廠商,才知道此規格輪椅全台只有新竹一家廠商有製造生產,幾經波折終於連絡上新竹廠商請求幫忙尋找,還好倉庫中剩下的唯一一台庫存輪椅,終於幫忙拿到適用的輪椅,解決他乘坐輪椅移行的問題,讓他可以順利的返回花蓮。

       
       還有一位低收入戶的身障單親媽媽,騎乘三輪機車時不慎發生車禍,造成行動不便的她下床困難,經社工訪視後發現承租的房屋窄小凌亂,室內堆滿雜物空間寸步難行,無法放置電動病床,因此連結社區志工動員,協助清理房屋與載運贈與一張電動床與便盆椅,讓她可以自行下床如廁,解決生活自理的問題。

 

       還有一位媳婦已經獨力照顧重病臥床的婆婆八年之久,卻除了一台輕便輪椅外沒有使用其他輔具協助照護,在門診醫師的建議下轉介來中心接受輔具諮詢,在評估人員的專業解說下才了解原來有輔具可以協助照顧,也可以向政府申請輔具補助,在獲得相關資訊後,帶著滿滿的感謝離開,後續輔具中心更針對媳婦的需求提供到宅教導正確使用輔具。專業細心的服務,讓這位媳婦特別來信感謝輔具中心的幫助,讓她減輕許多照顧壓力並讓婆婆與自己的生活品質獲得改善。
 

       回顧服務歷程,有女兒因為父親中風住院急需輔具協助照顧,有母親因為兒子出車禍腦傷需要輪椅代步,有父母因腦性麻痺的孩子需要輔具協助生活與早期療育……。每一次看到民眾因輔具中心同仁細心、耐心專業的服務協助下,從慌張、不安轉變為帶著希望、笑容離開,便深深的覺得可以在輔具中心服務真是太好了。


輔具能讓生活變得更美好:歡迎您加入輔具志工行列
       政府透過媒體宣導長照2.0計劃,輔具資源中心針對服務宣導推廣、二手輔具再利用、行動車巡迴社區、輔具與無障礙到宅評估等各項服務需求增加,也逐步擴充團隊人員。其中在特約輔具評估人員從第一批招募10人至今已有78位特約專業輔具評估人員,涵蓋視覺、聽覺、溝通、行動各類輔具評估,搭配中心專職輔具評估人員與社工,能提供民眾各項諮詢、評估、宣導服務。然而民眾對輔具租借、贈與、維修等服務需求量也快速增加,中心雖有兩位專職輔具維修技師,但仍無法及時消化龐大需維護輔具,需要更多人力協助輔具清潔維護,在此也希望社會善心人士能踴躍加入輔具志工行列,讓二手輔具能夠有效率的回收再利用,使有需求的民眾都能及時取得衛生、乾淨、適合的輔具,讓大愛與環保同在,我們相信「輔具能讓生活變得更美好」。


服務專線:04-24713535分機1177 (服務時間:周一到週五8:00-17:00)

輔具資源中心全體同仁合影
 

持續做好事 用愛感動愛 「鄉野情」助『極重多障擴園建校』衝刺最後一哩路


「事情不只是要做對,還要做對好的事」走進鄉野情戶外專業休閒中心,穿著簡單polo衫,帶著眼鏡,溫和帶著一絲書卷氣的王世杰大哥,這樣說著…
 

       細數做愛心慈善的時間,我一直都有陸續做公益捐贈,每個月都不定期的捐款,默默的持續近20年。103年開始每一年都會規劃做一件較大的捐款,一開始是捐贈復康巴士,後來在臺中市政府接受獎狀時,發現很多人在捐贈復康巴士,發現在這一塊一點都不缺乏我們的愛心。為了將愛送到對的地方,我開始與社會局聯絡,認為兒童是最沒有生存能力,身心障礙的兒童也是在我主觀裡面最需要幫助的對象,所以不只捐款也捐贈兒童繪本讀物。動機很單純,兒童是國家未來的希望,我希望每一個兒童都能過得很好。
 

       其實一開始進行公益,我都非常低調,我一直認為要為善不欲人知。但後來發現「愛不是為善不欲人知,而是用愛感動更多的愛」,我開始慢慢將做公益的事,分享給公司周邊同事,發現這些事情在同事們的心中,開始有光榮感、認同感的,也會跟合作的廠商提起。慢慢的甚至有合作的廠商,也一起參與投入公益的行動。讓我明白愛這件事是會感染的,所以更用力的分享要散佈出去。
 

      後來透過社會局轉介認識到瑪利亞基金會,因為高中是教會學校的關係,所以我非常認同基金會創辦人莊宏達醫師「愛永不止息」、以及「服務生命是一件快樂的事」的理念,也知道基金會要蓋一棟「極重多障服務大樓」,提供約三萬人次極重多障兒的專業復健與生活學習教育。去年捐款一百萬元後,今年再度捐贈一百萬元為擴園計畫的最後一哩路加油!拋磚引玉期盼大家一起關心社會,重視身心障礙的照護與教育。


鄉野情戶外休閒中心負責人王世杰(左4)、余幼絢(右1)賢伉儷捐贈一百萬經費支持「瑪利亞極重多障服務大樓擴園計畫」,由啟智學園李琇菁園長(右2)受贈。當天1月4日適逢王負責人生日前夕,瑪利亞青年推出親手烘烤的生日蛋糕為王福澤人慶祝生日,場面溫馨感人!臺中市社會局彭懷真局長(左3)與兒少科王麗馨科長(左1)也蒞臨出席捐贈典禮。
 

       剛過完2019年,每個人都有新年新希望,我的新年新希望是可以”持續做好事”來幫助大家。對我來說行有餘力時,我一定會付出,在這付出的同時也接觸到周遭許多人也很願意付出,例如我知道一些社福單位做外展服務需要車子,車商他們也都盡量符合預算內,售車員甚至運用他們自己個人獎金作為捐助,所以說這一路來不管是車商或是我捐助瑪利亞的經費,都是”用愛感動愛”的最好體現,新的一年從捐贈開始,是很好的開始,也是自我勉勵這一年來自己要更努力持續做好事,讓社會更美好,希望邀請社會大眾一起來做這樣美好的事。
 

       最後我想感謝我的家人,在行善做公益的過程中,行善公益不只是個人的行為,感謝太太與家人願意跟我一起討論行善的方向,行善公益在家庭裏面一個人是做不來的,必須要所有人支持,有大家的起心動念,才有辦法成事,所以我很感謝太太與家人的支持。

受訪者:王世杰 負責人(鄉野情戶外休閒中心)


 

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